Terugbetalingsbeleid

Retourneringsbeleid – JouwPilaar

Bij JouwPilaar maken we elke pilaar speciaal op bestelling. Dat betekent dat jouw pilaar pas wordt geproduceerd nadat je deze hebt besteld. Kies je voor een kleur, dan wordt de pilaar bovendien speciaal voor jou in die gewenste kleur gespoten. Hierdoor gaat het om een persoonlijk en uniek product.

Omdat we elk product speciaal voor jou maken, is het helaas niet mogelijk om pilaren te retourneren of te annuleren zodra de productie is gestart.

Wat als er iets niet in orde is?
Natuurlijk doen we er alles aan om jouw bestelling perfect te leveren. Mocht je toch een beschadiging of productiefout ontdekken bij ontvangst, neem dan gerust binnen 7 dagen contact met ons op. Stuur daarbij foto’s en een korte toelichting mee, zodat we je snel kunnen helpen. We kijken dan graag samen naar een passende oplossing, zoals reparatie of vervanging.

Vragen?
We staan altijd voor je klaar. Neem gerust contact op met onze klantenservice als je ergens over twijfelt of hulp nodig hebt.