Terugbetalingsbeleid

Retourneringsbeleid van JouwPilaar

Elke pilaar maak ik speciaal voor jou. Ik begin pas met maken nadat je hebt besteld, en kies je een kleur, dan spuit ik de pilaar precies in die kleur. Daarmee is jouw pilaar een persoonlijk en uniek product.

Retourneren en annuleren

Omdat ik elke pilaar op bestelling maak, kan ik hem niet terugnemen en kun je de bestelling niet meer annuleren zodra ik ermee begonnen ben. Twijfel je nog over een maat of kleur? App of mail me dan voordat je bestelt, ik denk graag met je mee.

Is er iets niet in orde?

Ik doe er alles aan om je pilaar perfect af te leveren. Ontdek je bij ontvangst toch een beschadiging of een fout in de afwerking? Laat het me binnen 7 dagen weten via WhatsApp (+31 6 12900804) of info@jouwpilaar.nl, met een paar foto's en een korte toelichting. Dan kijken we samen naar een passende oplossing, zoals reparatie of vervanging.

Kleine verschillen

Elke pilaar wordt met de hand gemaakt en gespoten. Daardoor kan de afwerking heel licht verschillen van een eerdere pilaar of van de foto's op de site. Dat hoort bij handwerk en is geen gebrek.

Vragen

Twijfel je ergens over of heb je hulp nodig? App me via WhatsApp (+31 6 12900804) of mail naar info@jouwpilaar.nl, ik help je graag.