Verzendbeleid

Verzendbeleid van JouwPilaar

Elke pilaar maak ik na je bestelling met de hand. Hieronder lees je hoe je je pilaar ontvangt.

Levertijd

Omdat ik op bestelling werk, geldt een indicatieve levertijd. Ik begin zodra je betaling binnen is en laat je weten wanneer je pilaar klaar is. Een pilaar in kleur heeft wat meer tijd nodig dan een onbehandelde of gegronde pilaar, omdat het spuiten en drogen in lagen gebeurt. Loopt het door drukte of materiaal toch uit, dan hoor je dat op tijd van mij.

Ophalen in Ede

Je haalt je pilaar op in Ede. Zodra hij klaar is, neem ik contact met je op om een moment af te spreken. Ophalen is gratis. Er is geen showroom of winkel; ophalen kan alleen op afspraak, het adres krijg je bij je bestelling.

Bezorgen in overleg

Wil je de pilaar liever thuis ontvangen? Dat kan in overleg. App me via WhatsApp (+31 6 12900804) of mail naar info@jouwpilaar.nl, vóór of direct na je bestelling, dan bespreken we samen wat mogelijk is en wat het kost, afhankelijk van de afstand en het aantal pilaren. Een pilaar is kwetsbaar tijdens transport, daarom breng ik hem het liefst zelf en verpak ik hem goed beschermd.

Controle bij ontvangst

Bekijk je pilaar goed bij het ophalen of de bezorging. Vanaf het moment dat ik hem aan jou overhandig, ligt het risico van beschadiging of verlies bij jou. Zie je toch een beschadiging of iets dat niet klopt? Laat het me binnen 7 dagen weten met een foto en een korte toelichting, dan zoeken we samen een passende oplossing, zoals reparatie of vervanging. Omdat ik elke pilaar speciaal voor jou maak, kan ik hem zonder gebrek niet terugnemen; zie ook mijn retourbeleid.

Vragen

Heb je een vraag over het ophalen of bezorgen van je bestelling? App me via WhatsApp (+31 6 12900804) of mail naar info@jouwpilaar.nl, ik help je graag.